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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Animal Happyend erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und bilden in jedem Fall einen integrierten Bestandteil aller Verträge mit unseren Kunden auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Sie gehen allfälligen Einkaufsbedingungen des Kunden in jedem Fall vor, Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder vertragliche Bedingungen, gelten nur wenn, wir sie schriftlich bestätigen und anerkennen.

Diese AGB sind ab dem 13. Mai 2010

Angebot
Die Angebote von Animal Happyend in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Preise
Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.

Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Versandkosten. Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden, und verstehen sich verpackt ab Domizil der Animal Happyend.

Form der Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellungen und Vertragsabschlüsse können mündlich oder schriftlich insbesondere speziell per E-Mail oder durch den Onlineshop (elektronische Übermittlung) erfolgen und sind somit verbindlich.

Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch erstellt.

Liefer- und Versandkosten
Animal Happyend berechnet Ihnen immer nur die nötigen Versandkosten für das entsprechende Produkt. Es gelten immer die aktuellen Post oder Frachtkosten des entsprechenden Paket-, oder Lieferdienstes. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal

Lieferfristen
Der Kunde hat bei Auftragserteilung auf sämtliche Umstände hinzuweisen, welche eine korrekte und termingerechte Lieferung ermöglichen. Allfällige Folgekosten, welche auf Unklarheiten in der Bestellung zurückzuführen sind, hat der Kunde zu tragen. Die Lieferung erfolgt meistens nach 2-5 Arbeitstagen. Die Lieferung wird verlängert, wenn Hindernisse eintreten, die auf höhere Gewalt wie Krieg, Epidemien, Unwetter u. a. zurückzuführen sind. Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden weder zum Vertragsrücktritt, noch zur Geltendmachung von Schadenersatz.

Umtausch- oder Rückgaberecht
Sie können alle bei Animal Happyend erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt uneingeschränkt zurücksenden.

Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.

Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.

Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Alle zur Rücksendung erforderlichen Unterlagen finden Sie zusammen mit dem Lieferschein bei Ihrer Sendung.

Bitte beachten Sie dabei:

• Schicken Sie den Artikel bitte immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück - so ist eine schnelle Abwicklung gewährleistet

• Damit wir unseren Service verbessern können, legen Sie dem Paket bitte ein Hinweis auf Rücksendegrund bei

• Wenn Sie den Artikel einer Lieferung per Retoure zurücksenden und weitere Artikel bestellt hatten, die Sie per Rechnung bezahlen möchten, ziehen Sie einfach den Artikel, den Sie zurückgegeben haben, ab

Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise auf Rechnung oder mittels Kreditkarte. Animal Happyend behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen.

• Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.

• Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware.

Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

Prüfung und Gewährleistung / Garantie
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleissteile ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche gegen Animal Happyend stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Innerhalb der Garantiezeit von 12 Monaten behält sich Animal Happyend vor, bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren, oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantiezeitverlängerung. Wird ein Bestandteil eines Gerätes ersetzt, bleibt die Garantie der Ware davon unberührt, insbesondere wird diese nicht unterbrochen, beginnt nicht neu zu laufen und wird nicht verlängert. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum als verbindlich. Spesen, die im Zusammenhang mit dem Einsatz von Technikern für Reparaturen aus- und innerhalb unseres Geschäftsdomizils anfallen, gehen ebenso zu Lasten des Kunden, wie Hin- und Rücktransport von Geräten, Porto und Verpackung und zusätzliche Dienstleistungen. Die Garantieleistungen der offerierten Geräte werden durch den Hersteller direkt erbracht. Im Garantiefall hat der Kunde gleichzeitig den Kaufbeleg vorzuweisen, andernfalls sind wir berechtigt, Garantieleistungen ohne weiteres abzulehnen.

Nach Erhalt der Ware hat der Kunde diese in seinem eigenen Interesse zu prüfen. Beanstandungen über allfällige schlechte Verpackungen müssen am Tag des Wareneingangs mitgeteilt werden. Weiter Mängel der gelieferten Geräte müssen sofort, spätestens jedoch nach Ablauf von fünf Tagen seit Entdeckung schriftlich mitgeteilt werden. Bleibt diese aus, gilt die Ware als vom Kunden genehmigt.

Die Geltendmachung von Garantieansprüchen berechtigt den Käufer weder zum Vertragsrücktritt noch dazu, den Kaufpreis zurückzubehalten. Im Weiteren sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für die Haftung von Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, wie Produktionsausfälle, Nutzungs- und Auftragverluste, entgangener Gewinn sowie andere mittelbare oder unmittelbare Schäden. Zudem lehnt die Multishop jegliche Haftung für Datenzerstörung und -Verlust bei der Behebung von Mängeln ab.

Retouren
Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an Animal Happyend zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Animal Happyend.

Zahlungskonditionen
Für Wareneinkäufe, sind die Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum rein netto und ohne Abzüge zur Zahlung fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Käufer in Verzug. Es werden bankenübliche Verzugszinsen berechnet. Im Verzugsfall behalten wir uns vor, die anfallenden Mahn- und Inkassospesen in Rechnung zu stellen. Unbeschadet dessen sind wir bei Zahlungsverzug berechtigt, weitere Lieferungen per Nachnahme oder gegen Vorauszahlung zu verlangen.

Haftungsbeschränkung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 8824 Schönenberg. Der Besteller erklärt ausdrücklich, dass er sich unter Verzicht auf seinen ordentlichen Wohnsitzgerichtsstand dem hier vereinbarten Gerichtsstand unterzieht. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

Animal Happyend
Yvonne Fiedler
Gottlieb-Bachmann-Strasse 13
CH-8824 Schönenberg
Mobile: +41 79 416 18 68

Schönenberg, 13. Mai 2010